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增長超人的設計追求:美學賦能商業價值

朱騰鵬
設計總監
發表于
2023年06月16日

作為設計師這可能是我寫過最長的文章,也是我多年的經驗總結,希望能夠幫助企業了解增長超人的設計思想和能力,也是給規?;O計團隊的朋友們提供參考建議。


我將從以下幾個方面,講述我們是如何做到:始終創造出企業所青睞的設計。



1.三個維度,落實團隊設計宗旨

2.用完善的流程管理,保障設計品質

3.綜合能力領先的設計團隊

4.滿足客戶需求,有針對性調配“行業專家”

5.讓團隊長期保持前沿設計能力 


在為客戶服務的過程中,我們經常會探討設計師該如何平衡美學與商業?美學在商業中扮演什么角色?很顯然的是,做設計并非單純為了視覺美感。


作為一個從業超15年的設計老炮,始終踐行“用美學賦能商業價值”的設計追求,在幫助客戶達成商業目標的過程中,不斷探索前沿的設計趨勢,用視覺差異化輔助實現企業從“知名”到“領軍”的互聯網形象更迭升級。


“美學賦能商業價值”是我們目前團隊所奉行的設計宗旨??赡苣銈儠奈覀兤渌恼轮锌吹剑鹤⒅赜脩趔w驗、死磕細節、拒絕平庸、增長設計等等,都是以此為“第一宗旨”為原則,所擴散而出的設計理念。



三個維度,落實團隊設計宗旨


光憑嘴上說說當然很難真正執行到位,因此為了在團隊中貫徹落實這一理論,我們通過設計流程中“需求-過程-結果”三個維度做了系統性的規范建立。




a.需求


首先是“需求”,我們一直以來都要求我們的設計師,抱著敬畏心去傾聽客戶訴求,從行業到客戶自身,一步步探索更為有效的解決方案。這并不是一件容易的事,對客戶業務的深刻理解,才能通過設計提升可預見、可量化的價值,從而創造有溝通力的產品及品牌。


我們多年的跨行業服務經驗及商業底層邏輯告訴我們,一個能為企業賦予商業價值的設計,應該在商業大同中找差異化,為客戶量身定制,通過策劃有效傳達去解決企業的營銷側需求。在商業設計中,要想內容傳達的清晰度夠高,設計是要為信息傳達服務的。



b.過程


過程中我們通過系統化、規范化、數字化的形式保證我們的出品,致力于以獨特的風格和時尚趨向重塑客戶在其行業的標桿形象,定義其互聯網品牌價值。


規范各終端美學設計,保證多終端風格及表現統一性,減少設計及品牌維護成本,提升部門協同合作效率。以確保商業性及設計感的完美落地。以有深度的商業美學設計帶出其在行業影響與價值差異性。


大到設計規范的制定,小到一個圖標的清晰度落地,每個項目每個環節我們都在踐行設計價值的認知體系建立,設計成果也獲得伙伴、客戶、行業、同行的認可與贊許。




c.結果


我們對設計的結果負責,各個環節的品牌維護及更新必須形成閉環的設計思考,最終達到“設計應時輸出,信息精準傳達,符合結果預期”,我們在落地層始終執行著的“四環建設”。這樣的模式,在后續的合作,發展及行業的交流中獲得了正向的驗證。



第一環:讓出品更好看。(視覺側)

第二環:讓出品更好用。(體驗側)

第三環:讓出品高轉化。(營銷側)

第四環:讓出品高價值。(品牌側)


好的結果,除了用眼睛說話,應該還要用數據說話。我們挖掘設計所產生的數據及可用性。小到頁面熱力圖的監測,大到客戶實際通過各個終端官網形成的客戶真實轉化率,我們不斷踐行著“美學賦能商業價值”的設計追求。




用完善的流程管理,保障設計品質


完善的流程管理是保障設計品質的重要原因,我們不倡導設計師僅憑個人喜好或是情緒進行創作,這通常會造成出品質量穩定度不夠,這也是大多數設計公司存在的問題。對此,我們通過多次審核和各方監察,以確保每個設計出品在滿足客戶需求的情況下,質量也能到達公司的高標準要求。



#1:主設計師在接到項目時,會組織產品經理與方案專家,發起一場關于項目視覺風格與設計方向上的「頭腦風暴」會議,明確客戶需求和設計風格,開始進行初稿的構思與設計。


#2:完成初稿后,主設計師發起第二次會議,也就是「初審會」,進行初稿展示與意見采集,參與人包括了設計總監、產品經理和相關視覺設計師,會議結束后主設計師將對設計初稿進行優化調整。


#3:終稿完成后,主設計師會邀請設計總監、產品經理甚至是CEO,開展一次內部終審,通過后才會組織甲方進行設計提案,詳細呈現設計理念。


#4:設計全程,CEO大志都會通過內部系統、郵件和項目群實時進行項目監察,并且給出專業建議,大志對設計規范有非常嚴謹的要求,細節決定成敗,細節造就好作品。



ps.上面所提到的會議只是流程規范中的最低要求,通常情況我們會通過管理系統、會議、一對一等形式,進行多次設計反饋與討論。



擁有行業領先的設計團隊


我們始終相信,只有專業強大且完善的設計團隊,才能幫助更多企業迎上營銷數字化升級轉型浪潮,并勇立潮頭。所以我們建立了一支多達27人的專業設計師加上15人的產品策劃設計團隊,這個配置在國內建站領域屬于遙遙領先的。



產品/設計團隊一直是增長超人的核心團隊,在人才篩選上也有近乎苛刻要求。在招聘標準中,我們有3個硬性指標限定:專業能力+經驗+共同價值觀。




1.專業能力領先


譬如大家還在初級中級網頁設計師崗位中來回篩選時,我們突破傳統,早已完成從“網頁設計師”升級為招聘具備更高能力的“UI設計師”的人才更迭。目前團隊大部分美院科班出身,除了具備扎實的美術專業功底之外,還具備一定的UI/UX設計能力,體驗設計思維成熟,了解視覺設計趨勢并善于總結分析。相比來看,人才層次和潛力遠優于網頁設計師。


同樣產品設計團隊也是久經磨礪的老手,在建站領域大膽啟用產品角色,也算是降維賦能企業完成線上數字化更迭,更懂互聯網、更懂B端用戶的產品設計師,遠比網站策劃師來的專業、規范。




2.工作經驗豐富


我們對設計師與產品經理的經驗同樣看重,目前全員從業經驗均在3年以上,6年以上經驗的多達10人。我們在核心創作團隊上追求行業領先,就注定在整套設計人才架構成本上投入不菲,我們給到設計師行業極具競爭力的待遇撬動真正專業人才的加入。所有成本的投入,無非是為了產出更有價值的作品,幫助客戶成功。



3.共同價值觀


當然,除了扎實的專業能力和經驗,我們最重要的一道關卡就是價值觀匹配。商業設計的價值,是為配合達成企業戰略目標,本質上是幫助企業實現高價值轉化,而不是為了好看而設計。我們一直堅持的設計是基于用戶、基于商業需求、基于價值賦能為出發點的“三基設計”,這也是增長超人的設計價值觀。


我們招募的設計師對自己的定義絕不是螺絲釘、技術工,而是在幫助客戶實現價值,最終價值雙向奔赴的星辰領航者,這是增長超人的人才價值觀。我們把共同價值觀看作1,能力和經驗看作0。若沒有共同價值觀的1,再高的能力、再多的經驗都依舊是0。


另外團隊還在不斷擴招,我們期待更多如目前成員一樣能力經驗都過硬、有共同價值觀的小伙伴加入(簡歷發至ztp@growthman.cn)。




滿足客戶需求,有針對性調配“行業專家”


我們的伙伴們專業功底過硬,但擅長領域會有所差異,在日常培訓中也會放大其個人專長,幫助他們在擅長的領域獲得更深遠造詣,在深度足夠支撐起“行業專家”頭銜的情況下,再去拓展寬度。


日常項目分配,會根據客戶行業及需求去調度專屬“行業專家”共赴。他們對行業熟悉程度高,客戶需求對齊更準更快,同時針對特殊大型定制需求,每個領域也還配備有對應的視覺設計師,與“行業專家”搭配完成差異化創意方案,平面/插畫/3D建模渲染/動畫,都是視覺設計師們擅長的。但這只是技術端實現,我們最終目標是找到最匹配的方案,依靠技術加持,讓企業的產品/服務呈現更深入人心,幫助企業產生更高的商業價值回報。


這也是為什么增長超人的設計屢獲企業認可的核心武器。正因為客戶滿意度高,我們每個月單純從“滿意度”考核這一項支出上,都要為設計小伙伴發放不菲獎金,有回報激勵不玩虛的,讓大家更有歸屬感、源動力。




讓團隊長期保持前沿設計能力 


很多團隊無法持續保持競爭力,其中很大一部分原因就在于對團隊長期發展規劃上沒有深入思考和明確目標?!捌脚_”和“競爭”是我們讓團隊長期保持前沿設計能力的秘訣。


拋開薪酬來看,設計師缺乏歸屬感的核心在于:創作瓶頸階段缺乏方向指引而導致的迷茫。相反,我們在這點上做的還不錯。



(1)建立起開放的學習型設計團隊


不斷學習突破是團隊這群人中最顯而易見的個人標簽,各有所長,且均能獨擋一面。每個人身上都有其他人羨慕的“彎路經驗”,我們在團隊中建立穩定的學習體系,保持團隊能力的更新迭代及補全。


我們每周都會組織「設計能力提升培訓」,帶著商業實戰思維,以打磨全能型設計團隊為目標,持續拔高團隊成員的創意與視覺能力。



除此之外,我們每周還會開展「設計交流會」,以激發團隊創造力為目的,進行設計趨勢探討、產品邏輯、創意分享與交流等。保持對前沿設計的敏感度,包容各類設計風格,融合到客戶方案中去,形成自身設計體系的多樣性。



(2)良性競爭,極具競爭意識的設計團隊


我們不可能在行業中永遠領先,一騎絕塵。能做的只有保持超越90%同行的優秀,持續自我更新迭代。


如何保持呢?第一點保持競爭意識,第二點保持學習,前者是意識形態,后者是行為動作。人一旦具有競爭意識,不管是對內還是對外,就會形成危機感和進取心,能夠促使自我前進,消除懶惰心理;而保持學習是從意識形態轉變成行動的關鍵,從而實現持續具備競爭力。我們不僅在公司內部比,同時也是被客戶拿來和友商進行對比,作品的好壞最直接的表現就是客戶愿不愿意選擇你。


我們每年的6月和12月都會舉辦“優秀作品大獎賽”,為獲獎的團隊頒發豐厚的獎金,以此鼓勵創新,打造內部競爭意識,提升團隊設計能力,參賽的作品的最低要求都是能夠引領該行業的作品,能夠為客戶創造價值的作品。



總結下來:學有所向,有問必應,才華施展,理念碰撞,這是多少設計師夢寐以求的有機土壤。這或許也是設計小伙伴們“以公司為家”,披星戴月為客戶輸出“更匹配”的方案原因吧。




最后一點感悟


疫情幾年疊加經濟周期衰退低谷,對營商環境沖擊極大,大部分企業困境中求生存,而B端企業線上營銷的根基較弱,這無疑雪上加霜的一件事。


這兩年越來越多的頭部企業找到我們尋求線上營銷拓展方案,服務過程中團隊也積攢了大量經驗和行業數據,我們相信隨著越來越多的成功案例輸出,為更多企業雪中送炭,補齊客戶線上營銷形象短板,幫助更多客戶成功。


增長超人設計團隊也會在這種使命感、成就感鞭策下,完善團隊建制,提升服務意識,未來我們設計團隊專業實力,不甘只局限于華南地區影響力的首屈一指,不甘于只在專業建站領域發力,更希望在全國建立良好的服務口碑。也希望我們團隊專業上再精益求精,以專業為根基,以服務意識為目標,幫助更多大企業拓展線上影響力,幫助更多中小企業樹立良好的線上企業形象口碑,實現業績高速增長。


我們一直堅信著有價值的設計永遠都能獲得認可,未來我們會演繹出更多精彩作品,為企業賦予更高的商業價值。如果您認可我所說的并且剛好也有設計相關需求,不妨和我們聊聊。


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