GUED（增長超人用戶體驗設計中心），是業內"以用戶體驗為中心"的先驅者，現已發展成為規模較大、影響力較強的用戶體驗設計團隊。

GUED秉持「美學賦能商業價值」的理念，將「好看、好用、有用」的設計主張融入每一個項目中。GUED強調「針對性」和「可落地性」，以高要求、高標準為企業量身定制網站或數字產品，使其不僅令人賞心悅目、易于使用，更能切實為企業帶來增長。

用戶體驗不應該是溢價標簽

用戶體驗，是用戶與產品關系的學科，是實踐的產物。

但業內大多持另一觀點：“「用戶體驗」更像是理想化的定義，聽起來很高大上，卻難以落到實處，僅是個溢價的噱頭。”盡管有很多設計真的很不注重“用戶體驗”，但它們仍會被貼上“用戶體驗”的標簽，僅僅是因為這樣可以增加20%以上的溢價。

那么，用戶體驗的作用僅僅是產生溢價嗎？

事實并非如此，以網站為例，只有構建好訪客（用戶）與網站（產品）之間的關系，訪客才會愿意在網站上停留更長時間并瀏覽更多內容，從而有效提高轉化率。

成立GUED，確保用戶體驗

做好用戶體驗設計一直是我們的內部共識，但在實踐過程中，我們也認識到要做到知行合一確實并非易事。

傳統的做法是，產品經理會以產品更好用為第一出發點，在進行產品設計時將產品規劃得非常全面。然而，這卻容易使設計師的創意發揮受到一定限制，而設計師在視覺感官上的追求，實際上有利于品牌形象和轉化率的提升。

采用傳統的協同方式，卻導致了 1+1＜2 的局面。我們認識到，當從意識層面無法確保目標100%落地，我們就必須重新構建我們的組織架構了。

所以，增長超人于2022年成立了GUED（增長超人用戶體驗設計中心）。

在GUED，我們重新統籌了產品、UI、UX和視覺這四個設計內容，融合用戶及市場研究、產品設計、交互設計、UI設計、網頁設計、品牌設計、多媒體視覺設計等多元化于一體，大量引入專業人才，構建高度協同和一致的工作流程，以確保項目的整體性和連貫性。

圍繞用戶體驗進行價值設計

GUED 并不是一個宣傳的噱頭，因為其運轉的底層邏輯決定了它一定是圍繞用戶體驗來進行價值設計的。

在 GUED，我們明確了“好看、好用、有用”的共同用戶體驗標準，這不是設計師或產品經理各自需要完成的任務，而是整個團隊共同努力的目標。

例如，產品經理的首要任務是確保“好用”，而為了避免最終成果過于偏向“好用”，方案專家和設計師也會參與其中，該階段他們會通過討論和審核等方式協助落實“好用”，保證了在“好用”階段預留“好看”的空間。

同時，在“好看”階段（UI設計），我們制定了完善且嚴格的審核流程，還自研了設計審核系統，可高效完成多次審核和實現各方監察，確保每個設計出品既滿足視覺美感需求，又兼顧使用和轉化需求。

這種橫向集成不僅能增強團隊目標的一致性，還能促進成員發揮專業優勢，使項目緊密結合企業戰略和用戶需求。

GUED，真正的用戶體驗設計團隊

成立 GUED后，各崗位合作緊密，確保了價值最大化。但稍作思考就會發現實踐中存在兩個問題：一是協同小組多，項目推進慢；二是小組目標不同，溝通協調復雜。

如何解決協同小組過多導致的項目推進問題？

雖然系統化審核流程能緩解問題，但不能完全解決問題。

因此，我們需要具備更高的專業素質和職業素養的人才，GUED團隊成員平均從業經驗超過 6 年，他們擁有快速對齊任務和期望的能力。

另外，在項目推進過程中，我們讓每個階段的工作都提前開始，確保階段間保持聯系，同時最大限度預留溝通和優化時間。

最后一道保障，就是GUED負責人的領導力。GUED負責人老朱是業內知名專家，有超15年的商業設計經驗和設計指導經驗，在該領域門生廣布，極有威望。

怎樣解決因不同小組首要目標不同而產生的溝通協調問題？

我們提到過，GUED 的共同目標是“好看、好用、有用”的用戶體驗準則，這是團隊共識。

當然，光靠共識是無法穩定做好每一個項目的，有效實踐要引入參照標準——用戶數據。

數據是理性、科學、客觀的，我們對數據的關注小到頁面熱力圖的監測，大到用戶實際通過各個終端的真實轉化率，從數據中找到答案，用數據指導設計。

說在最后

我們希望 GUED 的實踐能為客戶帶來更多增長，我們堅信有價值的設計會被認可，未來將打造更多精彩作品，賦予企業更高商業價值。

如果您認可我所說的并且剛好也有設計相關需求，不妨和我們聊聊。