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容聯云

中國SaaS企業赴美上市第一股
行業 云通訊行業
服務類別 網頁設計 / 數字營銷推廣
項目背景
容聯云是 中國領先的 多業務云通訊服務商, 同時也是中國SaaS企業 赴美上市第一股 舊版官網的內容呈現及設計 跟不上容聯云的需求了, 于是 找到我們幫忙重新設計整個網站。
下滑探索項目過程
增長超人 項目經理

我們想要一個
讓用戶一眼就看出是什么行業
但又和同行們不一樣的網站

容聯云舊官網和市面上大多數SaaS企業一樣
都遇上了同樣的問題

舊版官網截圖

瀏覽體驗

SaaS行業異軍突起
沒有競爭力的企業形象
難以脫穎而出

信息獲取

太過生硬的呈現手法,
讓訪客難以理解,內容難啃,
增加了訪客跳出的可能性

針對項目
我們制定了以下策略

差異化
打造具有高辨識的網站風格
從產品呈現與設計風格著手
脫穎而出實現差異化競爭力
統一性
網站策劃上確保企業的定位始終統一
深入分析保持行業特性統一
從而高效傳達容聯云業務價值

設計風格的
差異化

  • 趣味

    全新產品呈現方式
    更具趣味性表達
  • 科技

    與業務結合
    富有科技屬性設計風格
  • 高效

    內容精簡突出優勢
    利于快速閱讀

趣味性呈現
更具差異化表達

  • 通訊錄
  • 短信
  • 全球定位
  • 發展與榮譽
  • 公司簡介
  • 人物畫像分析
  • 知識圖譜
  • 直播活動
  • 知識圖譜
  • 提升銷售轉化
  • 語音機器人
  • 滿意度
  • 降低運營成本
  • 智能客服
  • 視頻語音
  • 提升服務效率
  • 重要資質
  • 服務滿意度

擬人化設計
打破常規顛覆傳統

傳統B端企業設計風格大多枯燥無味、難以理解。
容聯云是一家富有溫度和創意的企業,過去的風格并不是他們想要的。
因此,在經過對市場和用戶群體的調研后。
我們選擇了突破傳統設計風格,用更具趣味性和強辨識度的3D擬人設計。
形成容聯云品牌差異化,讓訪客眼前一亮。

C 端思維延伸
提高訪客好奇感

如一開始所說,我們的客戶想要個稍微不一樣的官網,簡單來說就是:我們希望用戶被網站所吸引住。
這和C端產品的運營思想如出一轍,并且容聯云是一款智能客服saas產品,那么我們何不稍微借鑒一下C端的做法呢。
重體驗

在呈現產品業務的同時
滿足訪客瀏覽體驗

趣味性

除了滿足訪客訪問網站的
剛性需求,通過趣味性交互
滿足訪客的心理需求

情感化

更關注訪客的情緒價值
通過情感化的呈現
減少訪客的心理戒備

場景具象化
讓功能更加直觀

頁面效果展示

設計原則的
統一性

色彩規范統一

規范化整體色彩
建立統一的設計體系

行業特性統一

掌握行業特性
設計符合用戶習慣的統一邏輯

內容呈現統一

以精簡高效的價值傳達理念
設計統一的內容呈現形式

色彩規范統一

以容聯云的綠色為主色調,由容聯云四大業務體系核心
我們將主要的四個板塊「敏捷連接」、「智能服務」、「營銷科技」和「人工智能」
用容聯云四種主色系分別呈現出來建立業務分明的色彩規范。
  • #00a985
  • #3a9efe
  • #FF6726
  • #7a66f0

行業特性統一

考慮差異化的時候,需要結合項目實際,脫離項目談差異化就是在糊弄客戶。所以我們在做網站差異化呈現之前必須先做好行業的普遍規律調查及網站規劃安排。

SaaS官網需要包含產品介紹、企業資質、客戶案例以及用戶留資4個部分,在策劃官網的時候,需要考慮大多數訪客對SaaS產品的需求-轉化路徑,能否將這幾部分理清楚,決定了能否讓訪客讀懂這是家SaaS企業。

合理的訪客瀏覽路徑

故事很長,但我們不能操之過急。我們可以在首頁上稍微劇透一下,然后讓訪客在詳情頁了解他們感興趣的詳細內容,這樣做可以讓訪客有個明確的瀏覽規劃。

  • 通過首頁
    了解業務板塊
  • 對具體業務
    感興趣
  • 進入詳情頁
    了解業務詳情
  • 業務與訪客
    需求相匹配
  • 認可產品并
    進行詢盤
  • 實現轉化

路徑演示

比如在首頁上產品板塊同樣先以“文案+動畫”的形式按照色系分別呈現,這里面的每個板塊都會有對應的跳轉鏈接,以此進入具體的產品頁面。

內容呈現統一

由于業務、內容繁多,容聯云官網除了需要將這幾部分內容說清楚外,還需要給訪客構建一個時刻統一的瀏覽環境,減少訪客的心理上和行動上的跳出。
  • 在制作原型前期,容聯云給到的資料就非常的多,單個頁面的內容甚至超過了4000字。

    但用戶一開始就花費太多時間去閱讀和理解服務內容明顯是不可能的,所以我們需要對容聯云的原始內容進行精簡規劃。

  • 除了對內容進行精簡,我們還通過簡化文案+素材解析的方式,來減少文字堆積的情況。

    我們希望用戶在瀏覽網站的過程中,可以因為一個標題被吸引,配合上一個貼切的插畫,一下就明白我們所提供的服務,并了解我們可以給他帶來的價值。

  • 設計師在設計整個頁面的時候,發現首頁的內容其實即使經過產品經理優化,文字數量也是非常多的,事無巨細對用戶而言不一定是件好事。

    設計師最終將這部分內容的呈現改為數據呈現加建模提煉,詳細的企業介紹則交給「關于我們」板塊。

項目
復盤會

整個項目由企業需求和用戶需求出發,
結合了“差異化”與“統一性”的設計理念。
實現了讓訪客既能看懂容聯云的產品,又能夠記住容聯云。
在國內同質化嚴重的市場,
我們需要不斷思考建立自身的品牌競爭力,呈現產品核心價值。

我們為客戶提供的不僅僅是一個網站,而是
一整套從營銷策略到落地實施的數字營銷解決方案。

我們的真正價值在于幫助企業找到正確的競爭優勢,
改變高成本低轉化的狀況,實現營收增長。
如果你認可我們的理念并且剛好也有網站升級改版相關的需求,
不妨和我聊一聊,相信我們彼此都會感到相識恨晚。
下一個案例

大族激光「品效合一」的集團官網策劃探索

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